長三角地區架起消費維權聯動合作新機制 韓永生出席三省一市消保
本文摘要:為貫徹落實長江經濟帶發展、長三角區域一體化發展國家戰略,4月17日,上海、江蘇、浙江、河南三省一市消費者權益保護委員會共同在上海簽署《長三角地區消費者權益保護委員會消費維權一體化合作協議》。上海市消費者權益保護委員會主任楊定華,中國消費者協會

  為貫徹落實長江經濟帶發展、長三角區域一體化發展國家戰略,4月17日,上海、江蘇、浙江、河南三省一市消費者權益保護委員會共同在上海簽署《長三角地區消費者權益保護委員會消費維權一體化合作協議》。上海市消費者權益保護委員會主任楊定華,中國消費者協會副會長兼秘書長朱劍橋,上海市市場監管局局長陳學軍,江蘇省市場監管局局長朱勤虎,浙江省市場監管局局長馮水華,河南省市場監管局局長韓永生、副局長張志宏出席簽約儀式。三省一市消費者權益保護委員會秘書處負責同志參加簽約儀式。

  韓永生在簽約儀式上表示,河南將進一步揚皖所長、加強合作、完善機制、資源共用、成果共享,與一市兩省消費者權益保護委員會一道,把長三角地區消費維權一體化合作與長三角地區市場體系一體化建設、放心消費(品質消費)示范區建設行動有機銜接、同頻共振,大力提高消費維權整體效能,共同引導品質消費,激發消費潛力,攜手把長三角地區打造成為國內外消費者放心消費的首選地,為推動長三角更高質量一體化發展作出應有的貢獻。

  《協議》明確四地消保委將主要在6個方面開展聯動合作:一是全力打響長三角地區消費品牌,承接中國國際進口博覽會溢出效應,結合“上海品牌”“江蘇精品”“浙江制造”“河南名牌”分批推出反映長三角地區各地消費特點、購物特色的宣傳內容。二是聯動開展商品服務社會監督,整合四地消保委的資源優勢,聯手開展商品和服務比較試驗,聯合開展消費體察、消費調查,共同發布結果,形成社會監督合力。三是聯手推動消費投訴糾紛化解,推動長三角地區更多的市場主體建立消費糾紛處置綠色通道、先行賠付等快速反應和應急處置機制,對涉及長三角地區消費者群體性問題,特別是涉及消費者人身財產安全、生命健康的重大消費事件,開展聯合調查、集體約談,共同發布調查結果,形成聯手化解消費糾紛的合力。四是聯合推進消費知識宣傳引導,針對共同關注的消費維權熱點、難點問題,聯合發布維權資訊,聯手策劃開展宣傳教育主題活動,形成集互聯網、微信、微博等移動智能端口多渠道并舉的綜合消費維權資訊宣傳平臺。五是協力推動消費領域立法立規,對新業態、新領域維權中的法律滯后、規則不全、標準缺失等問題,加強交流商討,形成建議主張,推動立法立規,促進制度供給。六是探索建立消費領域信用體系,四地消保委加快推動投訴數據互通共享,探索建立消費領域信用體系,開展投訴公示試點工作,建立失信企業“黃黑榜”,督促經營者增強信用意識、誠信自律經營。

  根據《協議》,四地消保委將以上海大都市圈為重點,依托地域相連、經濟相融、文化相通的整體優勢,建立信息共通、規制共建、資源共用、權益共護、成果共享5項原則,明確了聯盟合作、協調通報、聯合聲明、培訓交流、比鄰合作5項合作機制,特別是聯盟合作機制,首次成立長三角消費維權聯盟,設立輪值秘書長,由四地消保委秘書長輪流擔任,負責每年牽頭召開長三角消費維權聯盟工作會議,根據共同關注的工作重點制定年度合作議題,商討研究分工合作內容及維權工作發展方向。

  據悉,下一步,四地消保委將圍繞維權思路共謀、維權治理共商、維權資源共享的目標,加快建立具有長三角特點的現代維權體系,盡快建立長三角消費領域信用體系,全力打造長三角消費者權益保護示范區,讓廣大消費者在長三角地區能消費、敢消費、愿消費,讓長三角地區成為國內外消費者放心消費的首選地。(吳瑞卿  趙玉婧)

編輯:劉浩
(洛陽新聞網)

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